弗格森客戶服務(wù)中心是由專業(yè)人員組成的以客戶為中心的強大的支持團(tuán)隊，作為公司面向客戶的窗口，客戶服務(wù)中心一直把讓客戶滿意放在重心，每天都用自己的專業(yè)和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
客戶服務(wù)中心熱線：0523-88082345
我們的服務(wù)時間是：周一至周五 8:30－17:30
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產(chǎn)品技術(shù)支持 提供弗格森系列產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品配件更換，故障處理，簡單應(yīng)用問題及安裝問題，并為客戶提供常見技術(shù)問題的解答。 產(chǎn)品技術(shù)支持中心：kiki.feng@focusun.com |
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訂單和商務(wù)支持 為弗格森客戶提供訂單處理支持以及物流及商務(wù)信息咨詢，包括價格、運輸、交貨期、發(fā)票查詢等。 訂單和商務(wù)支持中心： enquiry@focusun.com |
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售前售后服務(wù) 弗格森擁有完善的售前及售后服務(wù)團(tuán)隊。訓(xùn)練有素且經(jīng)驗豐富的行業(yè)資深服務(wù)專家將為您提供專業(yè)的服務(wù)方案以及實施高效的現(xiàn)場處理。 售前售后服務(wù)中心： service@focusun.com |
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投訴及建議 弗格森一貫重視客戶的投訴與建議，特設(shè)專業(yè)團(tuán)隊專門處理客戶投訴，全程記錄跟蹤投訴處理進(jìn)程，確保每一個客戶投訴都得到徹底解決。 投訴及建議中心： admin@focusun.com |